So sage ich, was ich wirklich will – und bekomme es auch!
Der Erfolg eines Unternehmens hängt in großem Maße von der Effektivität der Kommunikation und des Informationsflusses ab.
Doch sicher kennen auch Sie Meetings, in denen Schuldzuweisungen herum geschoben werden, sich eine Person angegriffen fühlt und sich verteidigen will oder jemand plötzlich gar nichts mehr sagt. Und in der Sache geht gar nichts weiter!
Woran kann das liegen? Und wie können wir die Gesprächskultur verbessern?
Kooperative Kommunikation verbindet Gesagtes und Gehörtes, also DU und ICH.
Nur wenn der andere weiß, was wir wollen, kann er auch entsprechend handeln. Also sagen wir es ihm!
Tagesseminar (9.00-17.00 Uhr)
Max. 12 Teilnehmer
Kosten: € 550,-- plus Spesen
Präsentieren in einer Fremdsprache
So gewinne ich Sicherheit und Ausstrahlung
„Eine Präsentation halten? – Kein Problem! Auf Chinesisch? – Ähm……“
Präsentieren in einer Fremdsprache hat eine ganz andere Dimension, als in der Muttersprache. Schon in der Vorbereitung macht man sich in der Muttersprache kaum Gedanken um die korrekte Grammatik oder die Wahl der Vokabeln. Der Inhalt steht im Mittelpunkt. Und so sollte es auch in der Fremdsprache sein!
Es ist unerheblich, in welcher Sprache Sie präsentieren wollen, dieses Seminar ist kein Sprachkurs. Es geht um die Verbindung zu Ihrem Publikum, Ihre Wirkung bei der Vermittlung von Themen, die Ihnen vertraut sind, in einer anderen Sprache als Ihrer Muttersprache.
Tagesseminar (9.00 – 17.00 Uhr)
Max 6 Teilnehmer
Kosten: € 550,-- plus Spesen
2 Tagesseminar (9.00-17.00 Uhr und 9.00 – 15.30
Uhr)
inkl. Videoanalyse
max. 6 Teilnehmer
Kosten: € 950,-- plus Spesen
So können wir uns verstehen
Kunden zu akquirieren ist sehr wichtig. Denken Sie doch mal an Ihr Werbebudget. – Doch sie zu behalten ist eine Kunst. Und das kostet manchmal nur ein Lächeln.
In jedem Unternehmen kommt es vor, dass mal etwas nicht so läuft, wie es soll und der Kunde unzufrieden ist. Je nachdem, wie wir mit seiner Beschwerde umgehen, behalten oder verlieren wir den Kunden.
Ein Kunde, der sich beschwert, will vor allem, dass sein Problem verstanden und ernst genommen wird. Erst dann ist er bereit, auf mögliche Lösungen einzugehen.
Beschwerden sind, wie jede Kritik, eine Art von Anteilnahme am Erfolg des Unternehmens. Nützen Sie dieses Feedback!
Tagesseminar (9.00-17.00 Uhr)
Max. 12 Teilnehmer
Kosten: € 550,-- plus Spesen
Was jetzt noch stört, ist der Kunde
So werden aus Kunden Partner
Eigentlich mögen Sie Ihren
Job? Die Kollegen sind nett, der Chef fair und Ihre Aufgabe hat gerade das
richtige Bisschen Herausforderung?
Aber: Sie sind gerade mitten in einer wichtigen Vorbereitung und pausenlos geht
das Telefon? Sie haben das Gefühl, Ihre Kunden halten Sie vom Arbeiten ab?
Stellen Sie sich doch mal die Frage, was Sie ohne Ihre Kunden täten. Und Ihre
Kunden ohne Sie?
Die richtige Einstellung ist nur ein Schlüssel zu gewinnbringenden Kundenbeziehungen. Es braucht auch Organisation und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
Das Unternehmen lebt von seinen Mitarbeitern und von seinen Kunden. Beide brauchen für ihre Rolle im Spiel der Wirtschaft Raum und Aufmerksamkeit. So funktioniert gemeinsamer Erfolg.
Tagesseminar (9.00-17.00 Uhr)
Max. 12 Teilnehmer
Kosten: € 550,-- plus Spesen
So lernen wir die Menschen kennen
Mitarbeiter arbeiten miteinander. So weit, so gut.
Doch die Zeit, die wir in der Arbeit verbringen, macht einen Großteil unseres Lebens aus. Und diese Zeit wollen wir nicht mit Funktionen verbringen, sondern mit Menschen.
Herausgelöst aus der alltäglichen Routine wird es möglich, hinter die Masken zu sehen, gemeinsam etwas Außergewöhnliches zu erleben und mit einer neuen Beziehungsqualität wieder nach Hause zu fahren.
Wenn die menschliche
Verbindung unter den Kollegen stimmt, dann gehen sie gemeinsam durchs Feuer.
Oder mit uns einfach darüber.
(in Kooperation mit Dipl. Feuerlauftrainerin Gerti Schmidt)
3
Tagesseminar (z.B. Mi 14.00 Uhr – Fr 14.00 Uhr)
max. 12 Teilnehmer
Ort: Seminarhotel (nach Absprache)
Kosten: € 1.550,-- plus Spesen und Hotel
Stärken erkennen und effizient einsetzen
Der Gefühlsmensch, der aus
dem Bauch heraus entscheidet.
Der Macher, der immer der Erste sein muss.
Der Tüftler, der sich in seine Fakten vertieft.
Jeder geht einen anderen Weg, aber jeder kommt zum Ziel.
Sicher kennen Sie zu jedem
dieser Typen ein Beispiel aus Ihrem Berufsumfeld.
Und mit manchen Kollegen oder Kunden fühlen Sie sich auf einer Wellenlänge,
während die Vorgangsweise eines Anderen Sie schier wahnsinnig macht?
Das liegt unter anderem an der Art und Weise, wie Menschen an Aufgaben herangehen. Und wie unterschiedliche Typen miteinander umgehen können.
Diese wissenschaftlich fundierte Gehirnsimulation wertet in wenigen Minuten und mit nur einen kleinen Zahl an Fragen Ihr persönliches Muster aus. Ein ausgebildeter und zertifizierter Coach geht dann mit Ihnen die Auswertung durch und arbeitet dabei Ihre Stärken heraus.
Diese faszinierend zutreffende Analyse eignet sich unter anderem für:
Ort: ein
ruhiges Büro mit Internetzugang
1 Stunde pro Person
Kosten: € 200,-- pro Person